Sozialarbeit in Lüneburg: Hier werden Geflüchtete beraten
Behördenbriefe, Mietangelegenheiten, Schul- oder Kita-Suche – wer als Geflüchteter neu nach Lüneburg kommt und vielleicht auch Probleme mit der Sprache hat, hat es nicht leicht. Zur Unterstützung gibt es in sechs Stadtteilen Sprechstunden. Ein Besuch in Kaltenmoor zeigt, wie Hilfe geleistet wird.
Mitteilung von: Hansestadt Lüneburg – Am: 30.11.2023
Online: mehr – Foto: Hansestadt Lüneburg
Hansestadt: Sprechstunden der Flüchtlingssozialarbeit in sechs Stadtteilen
Foto: Hansestadt Lüneburg. Sie sind die Ansprechpersonen bei den Stadtteilsprechstunden der Flüchtlingssozialarbeit (von links nach rechts): Sina Schelm, Nina Berezovski, Sophie Mende, Jana Meyer, Ann-Christine Metzler, Tamara Sambueva, Dorothee Krabbes und Peter Effenberger.
In sechs Stadtteilen (siehe unten) bietet die Hansestadt Lüneburg Sprechstunden der Flüchtlingssozialarbeit an. Menschen können sich vorab anmelden oder auch spontan in die Sprechstunde kommen.
Die Anliegen der Menschen, die Sprechstunde zu besuchen, sind vielfältig: Behördenbriefe, Mietangelegenheiten, Schul- oder Kita-Suche, Konflikte untereinander oder der einfache Wunsch, im Stadtteil anzukommen. „Wir helfen auch, passende Sportangebote in Vereinen zu finden“, erklärt Sozialarbeiterin Sina Schelm, die wir in ihrer Sprechstunde in Kaltenmoor besuchen.
Zu Besuch in der Sprechstunde in Kaltenmoor
Foto: Hansestadt Lüneburg. Sozialarbeiterin Sina Schelm im Gespräch bei der Stadtteilsprechstunde in Kaltenmoor.
Mit einem freundlichen „Hallo“ begrüßt Sozialarbeiterin Sina Schelm einen jungen Mann in ihrem Sprechzimmer. Er ist kürzlich aus der Gemeinschaftsunterkunft Papenburg nach Kaltenmoor gezogen.
Nun ist er mit dem Mietvertrag und einigen offenen Fragen in die Graf-von-Moltke-Straße 7 in Kaltenmoor gekommen. Dort findet immer dienstags in der Zeit von 13 bis 15 Uhr die Stadtteilsprechstunde der städtischen Flüchtlingssozialarbeit statt.
Unterstützung bei Behörden und Ankommen im Stadtteil
Dem jungen Mann kann Sina Schelm schnell helfen: Der Mietvertrag scheint in Ordnung zu sein, die Bestätigung der Behörde zur Übernahme der Mietkosten liegt ebenfalls vor. Gemeinsam buchen sie online einen Termin im Bürgeramt zur Anmeldung der neuen Wohnung.
„Du kannst gern immer dienstags herkommen, wenn du Fragen hast“, sagt Sina Schelm zum Abschied und gibt dem jungen Mann einen Sprechstunden-Flyer mit. Denn ein Ziel des Angebots ist es, Menschen beim Ankommen im eigenen Wohnraum und im neuen Stadtteil zu unterstützen.
Verständigungsprobleme machen Leben kompliziert
Komplizierter gestaltet sich das nächste Gespräch. Ein Mann arabischer Abstammung hat mehrere Behördenbriefe mitgebracht. Auch Unterlagen seines Vermieters legt er auf den Tisch: Mahnungen.
Mit Hilfe einer Übersetzer-App verständigt sich Sina Schelm mit ihrem Gegenüber. Schnell wird deutlich: Er versteht den Inhalt der Schreiben nicht, braucht dringend Hilfe.
Unterlagen müssen teils erst eingeholt werden
Kurzerhand greift die Sozialarbeiterin zum Hörer, ruft zunächst das Jobcenter und danach den Vermieter an. Wenig später ist klar: Nicht alle Anliegen des Mannes sind an diesem Tag zu klären, da einige Unterlagen fehlen.
„Komm bitte nächste Woche wieder und bring die Schreiben mit“, sagt Sina Schelm via Übersetzer-App. Der Mann lächelt, bedankt und verabschiedet sich. Im Warteraum sitzen schon die nächsten zwei Personen.
Sprechstunde wird gut angenommen – Hilfsbereitschaft und Vertrauen
„Obwohl das Angebot hier in Kaltenmoor noch recht neu ist, wird die Sprechstunde schon gut angenommen“, berichtet Sina Schelm. Offen ist die Sprechstunde für alle Menschen im Stadtteil Kaltenmoor, die Fragen rund um die Themen Geflüchtete und Integration haben. Die lockere Atmosphäre ist geprägt von Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Vertrauen.
Flüchtlingssozialarbeit: Sprechstunden in sechs Stadtteilen
Sprechstunden der Flüchtlingssozialarbeit gibt es in sechs Stadtteilen. Menschen können sich vorab anmelden oder auch spontan in die Sprechstunde kommen.
- Lüneburg Kreideberg: Stadtteilhaus KredO
Neuhauser Straße 3, 21339 Lüneburg
Montag, 11 bis 13 Uhr
Mail: tamara.sambueva@stadt.lueneburg.de
Telefon: 0175 9223 777 - Lüneburg Moorfeld: Stadtteilhaus ELM
Hermann-Löns-Straße 22, 21337 Lüneburg
Montag, 14 bis 16 Uhr
Mail: dorothee.krabbes@stadt.lueneburg.de
Telefon: 0170 8852 420 - Lüneburg Bockelsberg: Geschwister-Scholl-Haus
Carl-von-Ossietzky-Straße 9, 21335 Lüneburg
Montag, 16 bis 18 Uhr
Mail: jana.meyer@stadt.lueneburg.de oder peter.effenberger@stadt.lueneburg.de
Telefon: 0151 2523 9795 - Lüneburg Kaltenmoor
Graf-von-Moltke-Straße 7, 21337 Lüneburg
Dienstag, 13 bis 15 Uhr
Mail: sina.schelm@stadt.lueneburg.de oder nina.berezovski@stadt.lueneburg.de
Telefon: 0170 9411 390 - Lüneburg Mittelfeld – Rotes Feld: Quartiersladen Am Weißen Turm
Bögelstraße 6, 21339 Lüneburg
Mittwoch, 15 bis 17 Uhr; Freitag, 10 bis 12 Uhr
Mail: ann-christine.metzler@stadt.lueneburg.de
Telefon: 0151 11116846 - Lüneburg Schützenplatz: Stadtteilhaus HaLo
Lossiusstraße 10, 21337 Lüneburg
Donnerstag, 13 bis 15 Uhr
Mail: sina.schelm@stadt.lueneburg.de
Telefon: 0170 9411390
Stadtteilhäuser und Sozialarbeit: Hier gibt es die Sprechstunden für Geflüchtete. Grafik: OpenStreetMap/Mitwirkende.
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